연기군 실무종합심의회 운영 돋보여

매주 화·금(2회) 운영 정례화, 신속한 민원처리 도모

처리기한 5일이상 전 복합민원 대상.. 토론의 장 운영

연기군은 신속한 민원처리를 통한 민원인 편익증인을 위해 생산적인 민원실무종합심의회를 정례화해 좋은 성과를 거두고 있다.

군은 민원실무종합심의회 생산적 운영방안을 마련하고 매주 2회(화·금요일) 토론의 장을 운영해 나가고 있다.

그동안 민원처리는 민원실 민원접수, 주관부서 이송, 부서별 협의·협조 전에 의한 실과방문 서면심의 후 적합판단으로 민원을 처리해 왔으나 협조부서의 직원들의 잦은 출장 및 부재로 인한 처리지연 등 불편을 겪어 왔다.

군은 이와 같은 문제점을 근본적으로 해소하기 위해 처리기한 5일 이상 전 복합민원을 대상으로 매주 화·금요일 오전 9시에 관련부서 민원담당자가 함께 참여하는 종합심의회를 개최하고 토론을 통해 민원서류를 일괄적으로 심의 처리해 나가고 있다.

또 군은 실무종합심의회를 효율적으로 운영하기 위해 직원 독서실내에 상설 심의(토론)회장 마련, 심의안건 사전배포 등 다각적인 방안을 마련해 가고 있다.

한편 군은 지난 20일과 24일 두차례에 걸쳐 실무종합심의회를 개최한 결과 민원처리 기간단축, 문제점에 대한 토론으로 처리방안 마련 등 좋은 성과가 나타나고 있는 것으로 분석되고 있다.