전입학·학원 등록·진학지원 등 원스톱 처리

▲세종시교육청 전경.
▲세종시교육청 전경.

세종시교육청이 민원 신속한 처리와 설립·허가 민원의 효율적인 관리를 위해 ‘통합민원실’을 구축해 원스톱으로 처리한다고 지난 24일 밝혔다.

이번 ‘통합민원실’ 구축으로 민원창구를 일원화함으로써 신속한 민원서비스를 제공할 수 있게 되어 세종교육에 대한 시민 만족도를 높일 수 있을 것으로 기대된다.

기존에는 학생이 세종시에 전입학을 하고자 하는 경우 1층 전입학원스톱지원센터에 방문한 후 추가 서류 발급을 위해 민원실로 이동해 제증명(재학증명서 등)을 발급받고 다시 전입학원스톱지원센터에 와서 신고·접수하는 등 불편이 있었다.

‘통합민원실’에서는 한 공간에서 민원서비스를 모두 해결할 수 있게 된다.

시교육청은 지난 24일부터 본청 민원실(1층)을 개편해 기존 민원사무 뿐만아니라 ▲학교안전공제회 ▲학원·교습소·개인과외 등록 ▲전학 및 신입생 배정 ▲진학지원 업무 등을 통합민원실에서 시범운영한 후 추가 보완사항을 정비해 다음 달 2일부터 본격 운영한다는 계획이다.

아울러, 민원처리담당자를 통합민원실에 창구형으로 전진 배치함으로써 시민들이 사무실 내부로 찾아오는 번거로움을 없애 보다 시민에게 다가가는 교육행정서비스를 제공한다는 방침이다.

정광태 운영지원과장은 “통합민원실이 운영되면 시민들이 민원 처리를 위해 각 부서를 일일이 찾아다녀야 하는 불편이 크게 해소됨은 물론 민원 처리기한도 단축될 것"이라며, “우리교육청은 앞으로도 시민의 눈높이와 에서 교육행정서비스가 제공될 수 있도록 지속적으로 개선해 나가겠다”고 말했다.

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